Agência Digital da Caixa: o que é, serviços, como funciona

Facilidade e comodidade, em tempos de prazo curto, nada melhor que resolver muitas tarefas bancárias pela internet! Então descubra nesse artigo como a Agência Digital da Caixa vai lhe ajudar.

As empresas estão inovando para oferecer aos clientes um serviço cada vez mais personalizado. Aliado a isso elas têm o intuito de tornar o contato mais ágil e fácil. Pois ainda são muitas limitações para o atendimento presencial.

Você já ouviu falar da Agência Digital da Caixa? Sabe como funciona? Vamos explicar em detalhes, pois é uma solução muito interessante.

O que é a Agência Digital da Caixa

As empresas estão percebendo que muitas pessoas ainda não estão tão familiarizadas com o uso dos notebooks, tabletes e celulares. Por isso é imprescindível oferecer uma alternativa de atendimento digital para elas.

Como também devem oferecer todas as vantagens dos serviços digitais. Nesse sentido, a Caixa está disponibilizando um canal de atendimento digital aos seus clientes. Pois deseja suprir a demanda deles com um atendimento alternativo.

De fato, é um atendimento personalizado, que pode ser via telefone ou por e-mail, em um horário prolongado em relação ao horário da agência física. Os clientes podem utilizar esse serviço estendido até por 14 horas por dia.

Agência Digital da Caixa

Agência Digital Pessoa Física

Para utilizar os serviços da Agência Digital os clientes serão selecionados conforme o seu perfil. Desse modo, terão acesso aos serviços e consultoria financeira deste canal. Pois para muitos é imprescindível o acesso ao gerente.

O intuito da Caixa é dar a esses clientes um tratamento diferenciado bem como satisfazendo a sua demanda de um atendimento mais personalizado.

Assim, é muito simples! Basta fazer contato com seu gerente, no horário de 8 às 22 horas, através de e-mail ou pelos telefones:

  • 3004 8104 (Capitais e Regiões Metropolitanas);
  • Telefone grátis 0800 208 8104 (demais regiões);
  • Ligação a cobrar 61 2107 5700 (ligações a cobrar do exterior).

Para a Agência Digital os serviços disponibilizados estão relacionados com:

  • Empréstimos e financiamentos;
  • Contratação de seguros e consórcios;
  • Previdência privada;
  • Títulos de capitalização;
  • Consultoria financeira para realizar investimentos;
  • Amortização e liquidação de contratos;
  • Assinatura eletrônica;
  • Cadastro de débito automático;
  • Segunda via de boleto.

Agência Digital Empresa

Esta agência é um canal de relacionamento em que a empresa tem acesso a um atendimento personalizado por parte do gerente. Com isso a Caixa oferece praticidade, rapidez e maior satisfação para os seus clientes.

Está Agência Digital da Caixa funciona em horário estendido, ou seja, das 8h às 20h. O contato pode ser feito utilizando:

  • E-mail;
  • Telefone 3004 8104 (Capitais e Regiões Metropolitanas);
  • Telefone grátis 0800 208 8104 (demais regiões);
  • Ligação a cobrar 61 2107 5700 (ligações a cobrar do exterior).

Para melhorar ainda mais o atendimento, a Agência Digital Empresa canal está desenvolvendo novos produtos. Por isso, alguns serviços ou outros produtos podem estar, temporariamente, indisponíveis.

Veja também sobre:

Outros serviços digitais para o público em geral

A Caixa para prestar um serviço de qualidade oferece outros canais de atendimento com serviços digitais, tais como “Aplicativos Caixa”.

Neste canal, a Caixa coloca à disposição informações relativas à algumas transações de interesse do público em geral. Por isso elas podem ser monitoradas e operacionalizadas pelos seus usuários, sendo elas:

Aplicativo FGTS

Usando o aplicativo o usuário pode solicitar o saque digital do FGTS. Como também consultar saldos e acompanhar todas as operações realizadas. A Caixa já tem uma nova versão do aplicativo disponível no site.

Aplicativo Loterias Caixa

Qualquer pessoa, maior de 18 anos, pode realizar apostas utilizando o aplicativo das diversas modalidades de Loterias. Contudo, a única exceção é para a Loteria Federal.

É necessário realizar um cadastro informando CPF com uma senha de 6 algarismos. Além disso, se o usuário já tiver cadastro no Portal Loterias online deve fazer uso dos mesmos dados para o acesso.

Aplicativo Habitação Caixa

O usuário utilizando este aplicativo pode ter acesso às informações de financiamento imobiliário e manutenção de contratos, através das opções em autoatendimento.

Aplicativo Caixa Trabalhador

O usuário a partir deste aplicativo tem aceso fácil às informações sobre o PIS/Abono Salarial e o seguro desemprego.

Aplicativo Bolsa Família

Através deste aplicativo a pessoa pode acompanhar o pagamento e as informações do Bolsa Família. Pois faz consultas e acessa o calendário.

Outros serviços digitais para os clientes

A Caixa coloca à disposição do cliente informações relativas à algumas transações, que são de seu interesse em particular, tais como:

Internet Banking

O aplicativo de internet banking já é bem conhecido e utilizado por uma grande parte dos clientes. Sendo que para acessar via celular ou tablete basta usar o Aplicativo Caixa. Você consegue realizar diversos serviços, tais como:

  • Consultas;
  • Pagamentos;
  • Transferências;
  • Investimentos;
  • Simular financiamentos;
  • Empréstimos.

Aplicativo da Caixa

Com este aplicativo o cliente pode acessar a sua conta direto do seu celular ou tablete e com rapidez e segurança.

Aplicativo Cartões

O cliente pode acessar informações e serviços através do Smartphone a qualquer hora e de qualquer lugar.

Aplicativo Caixa Tem

No caso deste aplicativo, o cliente terá acesso aos serviços sociais e a diversas transações bancárias. Pois este aplicativo já está em testes nas agências.

De fato, essa iniciativa da Caixa de trabalhar com uma Agência Digital com atendimento personalizado é muito positiva. Isto é, a Caixa está se voltando para uma parcela dos seus clientes que estava sem atendimento adequado.

Agora, você já está a par da Agência Digital da Caixa bem como dos seus serviços. Então, pode começar a utilizar e aproveitar das vantagens oferecidas.

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