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Coelba telefone: 0800, WhatsApp como solicitar fatura

O Coelba telefone é um serviço da Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia. Que permite ao consumidor contato direto com técnicos e atendentes capacitados, para solucionar diversos contratempos relacionados à empresa.

A Coelba foi criada em 1960 a fim de fomentar a economia do estado da Bahia. E hoje, atende a um público de mais de 14 milhões de pessoas. Assim, confira nos tópicos a seguir os principais meios de entrar em contato com a instituição.

Coelba telefone: Canais de atendimento

Existem diversas formas de entrar em contato com os canais de atendimento da Coelba. Assim, separamos as principais formas de comunicação oferecidas pela empresa, além do Coelba telefone:

WhatsApp

A primeira forma de contato que vamos abordar é o atendimento digital realizado pelo WhatsApp. Esse serviço foi lançado em Março de 2020.

Com o objetivo de reduzir os atendimentos presenciais, como medida preventiva ao Covid-19. Assim, é só entrar em contato pelo número (71) 3370-6350.

Coelba telefoneServiços

Outra forma de entrar em contato com a instituição, é mediante o Coelba Serviços. Que nada mais é do que um conjunto de redes credenciadas que realizam atendimento presencial nas cidades da bahia.

Assim, tais estabelecimentos podem ser encontrados através do site da instituição. No entanto, devido a pandemia do coronavírus (COVID-19). Este tipo de atendimento se encontra temporariamente indisponível no site da empresa.

coleba telefone

SMS Falta de Energia

O Coelba também oferece um serviço que pode ser usado para obter informações sobre a falta de energia elétrica. Assim, é só enviar um SMS para o número 26560 com o número do contrato.

Central de Relacionamento

Já no serviço da central de relacionamento, o consumidor pode receber atendimento através do telefone. Por exemplo:

  • Em casos de baixa tensão elétrica: Ligar para 116;
  • Clientes com deficiência auditiva: 0800 281 0142;
  • Clientes fora da área de concessão: 0800 270 0116.

0800 Coelba

Além disso, outra forma de conseguir contato por meio telefônico, é através do Coelba telefone. Que é o serviço mais procurado e utilizado pelos clientes. Portanto, basta ligar no número 0800 071 0800.

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Posso receber a fatura por e-mail ou WhatsApp

Outro serviço muito utilizado pelos clientes, além do Coelba telefone, é o serviço da fatura digital. Pois, a fim de evitar os contratempos gerados pela entrega dos correios, o consumidor pode receber sua fatura por email.

Assim, para efetuar a contratação de tal serviço, basta que o cliente entre no site do Coelba. Tanto pelo celular quanto pelo computador, e realize os seguintes passos:

  • Ao entrar no site, clique na janela “Todos os serviços”;
  • Após, vá até a aba “Pagamentos e Faturas”;
  • Depois disso, clique em “Fatura por E-mail”;
  • Nesta etapa você deve efetuar seu login no site. Para isso, você vai precisar do número do seu contrato e do seu CPF;
  • Na etapa seguinte, leia atentamente os termos de compromisso do serviço;
  • E, por fim, cadastre o endereço de e-mail onde você deseja receber sua fatura mensal.

Além disso, também é possível solicitar sua fatura digital através do WhatsApp. Uma vez que esse recurso oferece mais de 50 serviços e facilidades para o consumidor.

Para isso, é só enviar uma mensagem para o telefone (71) 3370-6350. E fazer sua solicitação, lembrando sempre de ter em mãos:

  • Nome completo do contratante;
  • Data de Nascimento;
  • CPF Cadastrado;
  • Número do Contrato.

Como solicitar a fatura por telefone

Da mesma forma, também é possível solicitar a segunda via da sua fatura por meio do Coelba telefone. Esse serviço é essencial em casos de extravio da correspondência. Que pode ocorrer durante o transporte realizado pelos correios.

Assim como pode ajudar muito caso a fatura seja enviada à um endereço antigo. Que ainda não foi atualizado nos canais de atendimento da Coelba.

Portanto, caso você precise solicitar a segunda via da sua fatura e, prefira fazer pelo telefone. Para isso basta ligar no Coelba telefone 0800 071 0800 e efetuar o passo a passo a seguir:

  • Faça a ligação;
  • Escute atentamente as instruções e, ao final delas, digite o número 2;
  • Digite o número do CPF cadastrado;
  • Informe o número do seu contrato;
  • Confirme suas informações (Data de Nascimento, Nome Completo e RG);
  • Aguarde para falar com um dos atendentes e realize a sua solicitação.

Se preferir, para evitar problemas como esse no futuro, você pode solicitar o serviço de débito automático. Além disso, se for possível, pode optar pelo serviço da fatura digital. Que envia mensalmente suas faturas em um e-mail previamente cadastrado.

Concluindo, lembramos que a solicitação de segunda via da fatura também pode ser realizada pelo WhatsApp. No número (71) 3370-6350. Ou pelo site oficial da Coelba, clicando na opção “2ª via da fatura e débito automático”.

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